花3千寄66箱櫻桃收到全爛 客服：保價只保證貨物準時送達
時間:2025-07-12 12:50:56 出處:綜合閱讀（143）
快科技7月9日消息，花千據媒體報道，寄箱今年6月，櫻桃一位女士在汶川一景區花了3千多元買了66箱櫻桃，收到時送共計325斤。全爛
該女士表示：“自己愛心助農多年，客服通過朋友圈幫偏遠地區的只保證貨農民賣貨，口碑一直不錯。物準”
為了保證貨物及時送到并不受損，花千于是寄箱她通過京東冷鏈發貨到全國多個省份，這筆運費也花了快3千元。櫻桃
但不少收貨人表示：“第二天收到后發現全壞了，收到時送發酸漚出水，全爛爛得沒法吃全扔了。客服”
于是只保證貨她第一時間聯系京東客服，稱櫻桃發貨時都是新鮮的，收到全爛了，質疑物流不符合冷鏈運輸規范，未保證0-4度冷藏，只隔著箱子放了2包冰塊。
她要求按照保價賠償每箱200元，總共1萬多元，遭到拒絕。
客服表示：“保價只保證貨物準時送達，櫻桃損壞并不在理賠范圍內。”
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責任編輯：哈爾
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