近日，男寄揚州的油卡元梁先生向九派新聞反映，他郵遞數張累計價值百萬元的遭快加油卡，在快遞運輸途中消失。遞員當事后來他在二手銷售平臺上發(fā)現，變賣消失的賠償加油卡出現在二手交易平臺上，“售賣人提供的男寄聯系方式和負責我包裹的快遞員聯系方式是一樣的。”同時他懷疑，油卡元快遞員勾結客戶并在二手平臺拋售套現。遭快

梁先生回憶，變賣自4月24日起，賠償其通過順豐快遞先后向客戶發(fā)出5個裝有數百張加油卡的男寄包裹，總價值累計達107萬元人民幣，油卡元但客戶總是遭快以“公司賬戶凍結”“財務休息”等理由搪塞，遲遲不能支付貨款，“出于風險考慮我將包裹一一召回，查驗后發(fā)現所有包裹都空空如也，僅剩一個個空文件夾。”

隨后，梁先生通過查詢加油卡激活記錄發(fā)現，所有發(fā)出的加油卡的激活使用時間均早于他授權派件的時間。

5月13日，梁先生以詐騙為由向當地公安報案。6月13日，揚州市警方向梁先生下發(fā)“立案告知單”，表示梁先生符合刑事案件立案條件，已決定立案。

“我總損失高達107萬元，但涉事順豐站點卻從未主動聯系進行解釋或道歉，而且我在發(fā)貨時明確支付了保價費用（每個包裹約5萬保額）。但是順豐理賠員說，每個包裹僅賠償500元人民幣，總計賠償2500元的方案。”梁先生說。日前，他已通過法律途徑起訴了順豐速運有限公司，期望對方索賠在快遞運輸過程中造成的全部損失。

7月10日，涉事順豐站點及順豐官方理賠員均表示，目前有工作人員在核實和跟進處理此事，會在了解具體情況后將相關信息反饋給記者。但截至發(fā)稿，記者未獲回復。

【1】總價值百萬元的加油卡在快遞運輸途中消失，警方以詐騙立案

梁先生告訴九派新聞，今年年初起，一位自稱4S店的客戶（后查實為虛假身份）開始向其購買加油卡，用作客戶回饋禮品。初期合作正常，對方均能先支付貨款，梁先生隨后通過快遞發(fā)貨，前前后后成功交易10余次。

梁先生將加油卡一一檢查后打包發(fā)給客戶 圖/受訪者提供

合作一段時間后，該客戶以“公司撥款流程緩慢”為由，請求梁先生“先發(fā)貨，承諾在快遞到達前完成打款”。考慮到該客戶前期信用良好，梁先生同意了這種“先貨后款”的模式。出于謹慎，他采取了多重安全措施：所有快遞均使用順豐寄送；付費選擇了“等通知派件”和“密碼驗證”兩項高規(guī)格增值服務，將收件信息全部設置為本人。

為確保萬無一失，梁先生還主動添加了負責派送的北京某順豐站點快遞員的微信。他明確告知快遞員包裹內為高價值加油卡，已進行保價（每個包裹約保價5萬元），要求其必須嚴格保密信息，并務必等待其指令方可派件。根據梁先生提供的聊天記錄，上述快遞員曾承諾：“您的快遞很貴重，我們整個站點都知道，都專門鎖起來了。”

然而，自4月24日起，梁先生先后共發(fā)出5個包裹，5個包裹中每次裝有幾百張面額500元或1000元的加油卡，總價值累計達107萬元人民幣，但客戶總是以“公司賬戶凍結”“財務休息”“緩沖一段時間”等理由搪塞，遲遲沒有支付貨款。出于風險控制考慮，梁先生于5月初通過順豐系統召回了其中的三個包裹。

令梁先生疑慮的是，召回指令發(fā)出后不到5分鐘，客戶便立即致電質問他為何召回，“但我自始至終從未告知客戶自己要將包裹召回，他也沒法自行查詢有密鑰保護的物流信息。”

當裝有加油卡的包裹陸續(xù)被退回揚州后，梁先生與熟悉的本地快遞員一同查驗，結果所有包裹都空空如也，僅剩一個個空文件夾。

【2】順豐方表示可以幫當事人去要錢，但僅賠償2500元

5月13日，梁先生以遭詐騙為由向當地公安機關報案。6月13日，揚州市警方向其出具“立案告知單”，告知梁先生的報案符合刑事案件立案條件，已決定立案。

據梁先生所述，警方調查后告訴他，他的每一個包裹只要一到達北京某順豐站點（通常為發(fā)貨次日），快遞員就越過其設置的“等通知派件”和“密碼驗證”安全流程，私自將包裹交給客戶。并在市場上將加油卡低價拋售套現，后用套出的資金分期轉賬給梁先生。

揚州市公安局于6月13日對此事進行立案偵查 圖/受訪者提供

所以當梁先生通過查詢加油卡激活記錄發(fā)現，所有發(fā)出的加油卡的激活使用時間均早于他授權派件的時間。同時，梁先生還在二手平臺上發(fā)現，快遞員還將加油卡掛在二手平臺售賣，每張500-1000元不等，“我問他怎么聯系，他給我提供的電話號碼和快遞配送員的號碼一模一樣。”

另外，另梁先生不滿的是，他的總損失高達107萬元，但涉事順豐站點卻從未主動聯系他進行解釋或道歉，只是聲稱可協助他“追討”。此外，他向記者強調，在郵遞包裹中，他為了防止包裹丟失或損壞，他曾特意購買了保價費用（每個包裹約5萬保額）的“定額保”。

九派新聞從順豐快遞官網獲悉，梁先生上述提到的“定額保”按照保價金額從500元至50000元分為13個檔次，梁先生為其包裹投保的則是最高檔次，保價金額50000元，按照150元每單收費。理賠標準顯示，全部丟失或損壞，無需提供價值憑證，按托寄物的保價金額賠償；部分損壞，無需提供價值憑證，按50%保價金額固定比例賠償。

“但是順豐認為這是我跟顧客的經濟糾紛，可以幫我去跟顧客要錢。并且提供每個包裹只能賠償500元人民幣，總計賠償2500元的方案。”梁先生說，這與他的直接經濟損失和保價額度都相差甚遠。

梁先生補充，順豐作為服務平臺，在用戶明確購買并依賴其高端安全服務的情況下，他的員工竟能長期、系統性地繞過安全流程，勾結外部人員盜竊自己價值百萬元的貴重物品，暴露出嚴重的管理漏洞和安全缺失，而事后其拒不負責、敷衍塞責的態(tài)度更令其難以接受。

梁先生認為順豐拒不負責的態(tài)度令他難以接受

日前，梁先生已通過法律途徑起訴了順豐速運有限公司，期望對方賠償在快遞運輸過程中造成的全部損失。據梁先生提供的訴訟材料，他在7月3日繳納了14700元的訴訟費，目前正在等待揚州市邗江區(qū)人民法院的開庭通知。

7月10日，九派新聞就“百萬加油卡被盜”一事分別聯系了涉事順豐站點及順豐官方理賠員，他們均表示目前有工作人員在核實和跟進處理此事，會在了解具體情況后將相關信息反饋給記者，但截至發(fā)稿前，記者未獲任何回復。

責任編輯：戴麗麗_NN4994

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