快科技7月9日消息，花千據(jù)媒體報(bào)道，寄箱今年6月，櫻桃一位女士在汶川一景區(qū)花了3千多元買了66箱櫻桃，收到時(shí)送共計(jì)325斤。全爛

該女士表示：“自己愛心助農(nóng)多年，客服通過朋友圈幫偏遠(yuǎn)地區(qū)的只保證貨農(nóng)民賣貨，口碑一直不錯(cuò)。物準(zhǔn)”

為了保證貨物及時(shí)送到并不受損，花千于是寄箱她通過京東冷鏈發(fā)貨到全國多個(gè)省份，這筆運(yùn)費(fèi)也花了快3千元。櫻桃

但不少收貨人表示：“第二天收到后發(fā)現(xiàn)全壞了，收到時(shí)送發(fā)酸漚出水，全爛爛得沒法吃全扔了。客服”

于是只保證貨她第一時(shí)間聯(lián)系京東客服，稱櫻桃發(fā)貨時(shí)都是新鮮的，收到全爛了，質(zhì)疑物流不符合冷鏈運(yùn)輸規(guī)范，未保證0-4度冷藏，只隔著箱子放了2包冰塊。

她要求按照保價(jià)賠償每箱200元，總共1萬多元，遭到拒絕。

客服表示：“保價(jià)只保證貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，櫻桃損壞并不在理賠范圍內(nèi)。”

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責(zé)任編輯：哈爾

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